Apoyo

Aquí como reducimos del 92,7% los tiempos de espera para reparar los ordenadores industriales

¿Tienes que elejir un proveedor para comprar ordenadores industriales?

Ten cuidado a evaluar la asistencia.

Es verdad, los ordenadores industrials son productos muy resistentes per esto no signifíca que no sufran en el tiempo.

Entonces puede suceder que el ordenador que has comprado de Taiwan y que controla la maquinaria de tu empresa se rompa después dos años o, en lo peor de los casos, que tu ordenador que has vendido a tu cliente por el mismo motivo, nececite ser reparado o mantenimiento.

¿Que tendrías que hacer en este punto?

Primero llamar quien te ha vendido el ordenador y abrir una práctica de regreso para asistencia.

En este punto tienes tres posibilidades:

  1. El proveedor tiene el material en stock para reparar tu ordenador; en este caso hay la posibilidad que en pocos días el ordenador regrese reparado y tu puedas volver operativo;
  2. El proveedor identifica el daño y ordene las piezas a la empresa matriz; en este caso tendrás que esperar algunas semanas antes de recibir el producto reparado. Porque el proveedor, para no perder el dinero, incorporarà la pieza en el ordén siguente;
  3. El proveedor tiene que regresar el ordenador a la empresa matriz para las refacciónes; este es el caso peor poque tendras que esperar a ser incorborado en el proximo ordén. Tu proveedor tomará mucho tiempo antes de regresar tu ordenador al productor.

¿Cuáles son las consecuencias de comprar ordenadores industriales fabricados en el extranjero?

Tus clients o tu, por todo este tiempo, te quedarás con la producción cerrada.

Seguramente tus clientes llamarán todos los días para saber cuando podràn recibir sus ordenadores.

Otra situación que podría ocurrir es un paro de la produccion porque faltan los ordernadores industriales que habías comprado solo porque se consideraba indestructible.

Estas situaciones de seguro te pondrán ansioso y eso afectará negativamente en tu trabajo.

¿Porque con Kimera no tendrás más problemas del tiempo de apoyo por los ordenadores industriales?

Cuando se habla de devoluciónes y apoyos en el mundo informatico nunca se piensa a los tiempos rapidos.

La unica solución es confiar en un productor italiano

De esta manera, y solo si el productor está bien estructurado, las reparaciónes y mantenimiento se podrán manejar en su laboratorio.

El ordenador industrial recibirá asistencia y será reparado (o reemplazado) dentro de tres días

Asistencia de los ordenadores industriales KIMERA sucede en nuestro laboratorio en Italia.

No tenemos que entregar nuestros ordenadores hasta Asia para repararlos.

Si tienes un problema con un ordenador puedes devolverlo y nostros lo repararemos.

Ningún otro fabricante, ningún otro intermediario.

Porque los productos están diseñados y hechos por nosotros, podemos garantizar una reparación y también un reemplazo dentro de tres días desde cuando recibemos el producto.

De esa manera, los tiempos de espera se reducen de 93%: desde 6 semanas (algunas veces también más) hasta tres días.

Todos los daños de tu producción serán minimizados y tu productividad nunca más será afectada de la ausencia de una maquinaria.

SI QUIERES SABER MÁS SOBRE LOS ORDENADORES KIMERA