Quando un pc industriale richiede assistenza per manutenzione o riparazione, le tempistiche si dilatano ulteriormente.
Di base, per gli stessi motivi visti prima.
Dovrai chiamare il venditore e aprire una pratica di reso per assistenza (RMA).
Se il fornitore ha fortuitamente il materiale in casa per sostituire il tuo computer guasto, potrai ricevere il tuo pc in pochi giorni.
Ma se deve ordinare i pezzi che servono per la riparazione dalla casa madre, dovrai attendere un bel po’ di settimane prima di ricevere il prodotto riparato.
Sempre perché il fornitore dovrà raggiungere un minimo quantitativo d’ordine.
Peggio ancora se il fornitore deve restituire il pc alla casa madre per le riparazioni
Per te questo vuol dire tempi di attesa estenuanti, linea produttiva ferma, problemi con i clienti e di conseguenza perdita di fatturato.
Con KIMERA il problema dei tempi d’attesa per l’assistenza viene praticamente annullato.
Producendo i nostri computer in Italia, e grazie a una struttura interna ben organizzata, gestiamo manutenzioni e riparazioni nel nostro laboratorio.
In questo modo l’assistenza si riduce da 5, 6 settimane a soli 3-5 giorni.