Czy zamierzasz wybrać dostawcę komputerów przemysłowych?
W takim razie pamiętaj, aby zadbać o właściwą ocenę wsparcia technicznego.
Komputery przemysłowe są rzeczywiście bardzo wytrzymałymi produktami, ale to nie znaczy, że nie starzeją się z upływem czasu.
Dlatego Twój tajwański komputer sterujący maszynami w Twojej firmie może się zepsuć po kilku latach lub, w najgorszym przypadku, komputer, który sprzedałeś swojemu klientowi, może wymagać naprawy lub konserwacji.
Przede wszystkim należy zadzwonić do dostawcy komputera i otworzyć plik RMA (zwrot serwisowy).
W tym momencie pojawiają się 3 scenariusze:
Ty lub Twój klient będziecie mieli wstrzymaną produkcję przez cały czas spędzony na oczekiwaniu.
Pomyśl o tym, że Twój klient dzwoni do Ciebie codziennie, aby dowiedzieć się, kiedy jego komputer będzie dostępny… lub o tym, że Twoja produkcja zostanie wstrzymana z powodu braku komputera przemysłowego, który został zakupiony właśnie dlatego, że uznano go za nie do zdarcia… takie sytuacje z pewnością wprowadzą Cię w stan niepokoju i frustracji, który będzie miał negatywny wpływ na Twoją pracę.
W przypadku zwrotów i wsparcia w świecie IT, nie myślisz nigdy o krótkich terminach.
Zmieni się to jednak, gdy doświadczysz bezkonkurencyjnej szybkości włoskiego producenta.
Włoscy producenci są znani z dobrej organizacji, co oznacza, że naprawy i konserwacja mogą być przeprowadzane w ich zakładach.
W ten sposób naprawa Twojego komputera zostanie skrócona z kilku tygodni do zaledwie kilku dni.
Wszystkie komputery przemysłowe KIMERA są naprawiane w naszych zakładach we Włoszech.
Nie ma potrzeby wysyłania naszych komputerów do Azji w celu naprawy.
Jeśli masz problem z komputerem, możesz zwrócić go do nas, a my zajmiemy się jego naprawą – bez innych producentów oraz bez innych pośredników.
Ponieważ komputery te są w całości projektowane i produkowane przez nas, możemy zapewnić naprawę lub wymianę W CIĄGU 3 DNI od otrzymania produktu, skracając w ten sposób czas oczekiwania o około 93% – z 6 tygodni (lub więcej) do zaledwie 3 dni.
Wszelkie straty związane z przestojem produkcji lub niezadowoleniem klientów zostaną zminimalizowane, a brak sprzętu już nigdy nie wpłynie na wydajność Twojej firmy.
Najpóźniej w ciągu 3-5 dni roboczych dostarczymy Ci całkowicie bezpłatnie jeden z naszych przemysłowych komputerów KIMERA. Otrzymasz 15-dniowy okres próbny, po upływie którego odbierzemy komputer za darmo, jeśli nie będzie spełniał Twoich oczekiwań.