¿Cuántas veces ha tenido que perder tiempo y paciencia con computadoras industriales que nunca llegaron, proveedores no disponibles y esperas interminables incluso para una simple cotización?
Por no hablar del servicio: si tu PC falló o no funcionó correctamente después del primer y único año de garantía, tener que pasar por el aro para intentar solucionar el problema no creo que sea un eufemismo. Si usted es un fabricante de máquinas e integra PC industriales en sus soluciones, o si utiliza estas computadoras en su proceso de fabricación, una computadora industrial fallida se traduce rápidamente en tiempo de inactividad, paradas de producción, quejas constantes de clientes insatisfechos y una enorme frustración.
¿Resultado? El estrés se ha convertido en tu fiel compañero en tus días, con importantes repercusiones en tu familia y en tu trabajo.
Si eso es tranquilizador, no estás solo.
Pero lo que quiero ofrecerles hoy no es una simple tranquilidad. Así es como Kimera Computers puede ayudarte a resolver todos estos problemas, de una vez por todas, y las 4 razones por las que es capaz de hacerlo.
Por eso.
1) Toda la producción se realiza en Italia
En primer lugar, Kimera Computers es la primera marca de PC industriales totalmente Made in Italy: todo, desde el diseño del ordenador hasta su construcción, desde el almacenamiento hasta el servicio, se lleva a cabo en nuestro laboratorio en Italia.
Pero, ¿qué significa elegir un fabricante italiano, concretamente?
- Reduzca todo el tiempo necesario para comunicarse con un proveedor internacional: los problemas de idioma y las diferentes zonas horarias serán solo un mal recuerdo y, sobre todo, lejano.
- Reduce drásticamente los plazos de entrega: olvídate de los envíos tardíos o de los pedidos que nunca llegan. Con Kimera Computers, puedes tener tu PC industrial en tus manos en tan solo 3-5 días (a diferencia de las 8-10 semanas que tenías que esperar antes de recibir tu PC). La cantidad mínima a acumular antes de realizar un pedido ya no será un problema, y podrá reanudar la producción en solo un puñado de días en lugar de después de un mes y medio, si tuvo suerte.
- Elija un producto seguro: todos nuestros ordenadores cuentan con la certificación CE y cumplen con los requisitos de seguridad de las directivas y reglamentos aplicables de la UE. En pocas palabras, los dispositivos y controles seguros se pasan sin complicaciones.
2) Asistencia garantizada
Si utilizas PCs industriales en tu negocio, seguro que alguna vez has necesitado soporte técnico antes o después, o has oído hablar de alguien que ha tenido que solicitar ayuda. Dado el papel crucial de los ordenadores industriales en la empresa, un fallo o mal funcionamiento puede provocar rápidamente el cierre de toda la producción, si el problema no se resuelve rápidamente.
Pero si el fabricante de su PC es asiático, ¿cuánto tiempo puede llevar reparar el daño? Considerar:
- distancia
- Tener que abrir un archivo de declaración
- la explicación del problema al proveedor
- Tiempos de envío
- la reparación en sí…
Por no hablar de que es posible que el proveedor no disponga de los componentes necesarios en casa, por lo que tendría que pedirlos a su vez, y en todo esto su espera es cada vez más larga.
Sería demasiado bueno reparar la computadora en solo unos días…
Con Kimera Computers, es tan bueno que es verdad. Al producir nuestros PC en Italia con una estructura interna bien organizada, gestionamos las reparaciones y el mantenimiento en nuestro laboratorio: los tiempos de espera se reducen en un 92,7% y tendrá su computadora de vuelta en solo 3-5 días.
3) Asesoramiento de alto nivel
Construir PCs industriales no es solo nuestro trabajo, es nuestra pasión. Nuestro equipo de expertos le acompañará durante todas las fases de la compra, desde el análisis del contexto de aplicación del ordenador hasta la creación de la mejor solución según sus necesidades.
No se trata de PC en serie: cada Kimera es un PC fabricado en Italia según las peticiones del cliente. Como resultado, si tiene solicitudes especiales o su PC necesita cumplir con ciertas especificaciones, háganoslo saber y procederemos a hacer la computadora perfecta para su aplicación.
Además, para problemas especialmente urgentes, puede contar con la disponibilidad de nuestros expertos incluso después de las horas de trabajo.
4) Garantía de tres años
Por último, pero no menos importante, el tema de la garantía. Las PC industriales en el mercado generalmente solo tienen una garantía de un año, rara vez una garantía de 2 años. Como resultado, todo esto se extiende al soporte, y no hay necesidad de decir más. Gracias a nuestras sinergias con proveedores seleccionados, podemos garantizar todos nuestros ordenadores durante 3 años:
- Tres años en los que cualquier mal funcionamiento o daño será gestionado sin coste adicional en nuestro laboratorio
- Tres años en los que las asistencias y las averías ya no serán tu pesadilla recurrente
- tres años en los que podrás dormir profundamente mejor que con un colchón Eminflex.
